Derechos y Obligaciones

Dulce Atelier Creativa no se hace responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño parcial o total que pudiera generar el uso o mal uso de su sitio WEB, ya sea personas naturales o jurídicas, como tampoco se hará responsable de posibles fallas técnicas propias del sistema, tales como, pedidos no registrados, fechas de entrega erróneas o pedidos fallidos en general.

Dulce Atelier Creativa entrega a sus clientes el servicio de Tienda Virtual On Line, asumiendo de ellos una correcta utilización y aludiendo a su buena fe para efectuar la actividad que éste sitio brinda, el cual está explicado y detallado en el manual de utilización. En el caso que el sitio no sea utilizado bajo los términos referidos en dicho manual o bien por motivos técnicos, resolutivos o netamente circunstanciales Dulce Atelier Creativa se reserva el derecho de utilizar, revocar, modificar o simplemente eliminar del registro al o los usuarios, así como también la cancelación de cualquier pedido o actividad que hayan convocado sin su previa consulta o aviso.

Los términos de estas políticas, se dan por aceptado por el cliente desde el momento en el que entra en el sitio WEB, como a todos los vínculos asociados a éste. Así mismo, Dulce Atelier Creativa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones a esta política de privacidad serán efectivas desde el momento en que estén disponibles en este sitio WEB. Para cualquier consulta o comentario referente al sitio WEB o las políticas de privacidad de Dulce Atelier Creativa, por favor contáctenos a: secretaria@pasteleriamozart.com Todos los derechos reservados Dulce Atelier Creativa. © 2024.

Políticas de devolución o reembolso

En Dulce Atelier Creativa, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede surgir la necesidad de realizar una devolución o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestras condiciones:

1. Devoluciones por Producto Dañado o Defectuoso
Si el producto recibido presenta algún daño o defecto, le pedimos que nos contacte dentro de las primeras 24 horas de recepción. En estos casos, realizaremos el cambio o reembolso del producto, siempre que el cliente proporcione la evidencia del daño.

2. Cancelación de Pedidos
Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, no se aceptan cancelaciones. Esto se debe a que los productos son preparados especialmente para cada pedido, y muchos de ellos son productos perecibles. Si el cliente no retira el pedido en la fecha acordada, no se procederá a la devolución del dinero, ya que el producto ha sido preparado para su entrega.

3. Cambios por Preferencias Personales
No se aceptan cambios ni devoluciones por preferencias personales (como cambio de sabor o producto) debido a la naturaleza de nuestros productos, especialmente los que son perecibles.

4. Reembolsos
Los reembolsos solo serán procesados en casos de productos defectuosos o no entregados correctamente. En estos casos, el reembolso será realizado por transferencia electrónica.